Utilisation-du-planning-de-réservation

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Planning4 overview

Présentation

L'objet de cette page est de présenter l'utilisation du planning de réservation de l'interface dynamique de la version 4 d'OpenFlyers. D'autres pages de la documentation traitent de l'aspect du planning de réservation et du panier de réservation.

Utilisation générique

Afficher les informations d'une activité

Après avoir activé l'affichage des activités dans le planning, il est possible de voir les informations des activités affichées.

Il suffit de cliquer sur une activité du planning afin d'ouvrir la page de paramètre de l'activité.

Le type d'activité, la ressource et les utilisateurs sont alors visibles.

Créer une réservation

Depuis le planning

Sur l'interface dynamique :

• Effectuer un clic long sur un créneau horaire d'une ligne du planning.
• La réservation se matérialise sur la ligne concernée :
  • Elle est alors incomplète.
  • Elle s'affiche en mode édition.
• La page paramètres de l'onglet édition de la palette d'outils s'ouvre. On y définit les paramètres de la réservation : l'activité ainsi que les ressources mobilisées.
• Pour compléter un paramètre, cliquer sur le titre de celui-là. La liste des choix disponibles s'affiche alors dans la partie basse de la palette d'outils.

• Cliquer sur le choix souhaité.
• Ce choix s'affiche désormais sous le nom du paramètre, dans la partie haute de la palette d'outils.
• Pour le supprimer, cliquer sur la croix à côté du nom.
• Lorsque tous les paramètres sont définis, se rendre sur la page informations complémentaires de la palette d'outils, afin de voir si certains champs sont incomplets.
• Lorsque toutes les informations obligatoires sont saisies, la réservation est complète.

Sur l'application mobile :

• Effectuer un clic long sur un créneau horaire d'une ligne du planning.
• La réservation se matérialise sur la ligne concernée :
  • Elle est alors incomplète.
• On ouvre ensuite le formulaire de réservation.

Depuis le bouton + (Mobile)

• Effectuer un appui sur le bouton +.
• L'application recherche le premier créneau horaire libre en prenant en compte l'heure actuelle : la réservation est créée sur la ligne de la première ressource disponible.
  • Si aucun créneau n'est disponible sur la journée, l'application demandera si elle doit en chercher un autre à une date ultérieure.
  • Le planning se rafraichit pour correspondre à la date trouvée.
  • Le formulaire de reservation s'ouvre pour permettre de personnaliser la réservation.

Créer automatiquement un utilisateur en créant une réservation

Cette fonctionnalité est disponible lorsque l'utilisateur connecté dispose du droit Accès visiteur.

La création automatique se fait au moment d'une création d'une réservation où :

• On récupère les données de la réservation
• On créé l'utilisateur en lui générant un identifiant et un mot de passe puis en lui remplissant ses données personnelles depuis celles de la réservation
• On envoie un email de création d'utilisateur

Après, le planning va se reconnecter automatique sur cet nouvelle utilisateur et poursuivre normalement la création de réservation.

Édition d'une réservation

Une réservation déjà créée sur le planning est activable. Lorsqu'une réservation est activée, on peut la redimensionner ou la déplacer.

• Sur l'interface dynamique
  • un clic active la réservation.
• Sur l'application mobile
  • un appui ouvre le formulaire de réservation.
  • un appui long active la réservation.

Options de réservation

Composition

sur l'interface dynamique :

Lorsqu'on clique sur une réservation, on fait apparaître une info-bulle contenant les boutons suivants :

• Accéder aux informations complémentaires : .
• Saisir l'activité : .
• Supprimer la réservation : .

Emplacement

Sur l'interface dynamique :

• Sur une réservation de grande taille :

• Sur une réservation de petite taille :

Redimensionnement

Lorsqu'une réservation est en mode édition, ses extrêmités gauche et droite s'affichent d'une couleur plus foncée. En effectuant un glisser-déposer sur ces zones, on augmente ou on réduit la durée de la réservation.

Déplacement

Une réservation en mode édition peut être déplacée. Pour cela, il faut effectuer un glisser-déposer n'importe où sur la réservation, sauf dans les zones de redimensionnement. Durant le déplacement, un fantôme indique si l'emplacement de destination est disponible (gris) ou non (rouge).

• Emplacement de destination disponible :

• Emplacement de destination indisponible :

Formulaire de réservation (Mobile)

Le formulaire de reservation permet de visualiser et d'éditer les informations d'une réservation du planning.

Il s'ouvre d'un appui court sur une réservation créée.

Il possède deux modes d'affichage :

• Lecture : visualisation des éléments et des paramètres.
• Edition : mise à jour des champs.

Mode lecture

Le mode lecture permet de visualiser les informations déjà rempli de la réservation. Les paramètres n'ayant pas encore de valeur ne s'afficheront pas dans ce mode.

la barre supérieure possède plusieurs boutons :

• Fermer le formulaire et revenir au planning.
• Ouvrir en mode édition.
• Supprimer la réservation.

Le formulaire s'ouvre par défaut dans ce mode lorsqu'on appuie sur une réservation du planning.

Mode édition

Le mode édition permet d'éditer les paramètres de la réservation. Tout les champs disponibles sont affichés.

la barre superieure ne possède que deux boutons :

• Revenir au mode lecture.
• Supprimer la réservation.

Le formulaire s'ouvre dans ce mode lorsqu'on crée une réservation depuis le bouton +.

Réservation incomplète

• Une réservation est incomplète lorsque le créneau horaire est défini mais qu'il lui manque des paramètres requis.
• Apparence :
  • Contour en pointillés.
  • Lorsque cette réservation n'est pas en mode édition, elle est transparente.

Manque l'activité et les ressources

• La réservation apparaît avec un fond grisé :

• En mode édition :

Manque des ressources

• La réservation apparaît avec la couleur de l'activité :

• En mode édition :

Lister les réservations

A documenter à partir d'OF 4.0.6

Utilisations métiers

Indisponibilité

• Une ressource est indisponible lorsqu'elle est immobilisée. Elle n'est pas utilisable pour la plupart des activités.
• Sur les créneaux horaires des lignes du planning, cela se matérialise par des striures horizontales grises.

FAQ

Disparition de réservation

Si une réservation n'apparait plus sur le planning, il faut se poser les questions suivantes :

• Est-ce que cette réservation a réellement été faite ? En effet, il peut arriver qu'une personne pense avoir fait une réservation et qu'elle ait été interrompue dans son action et que finalement elle n'ait pas effectuée l'intégralité du processus. C'est notamment le cas lorsqu'une alerte avec une demande de confirmation s'affiche. L'email de confirmation de réservation est une preuve qui permet de confirmer que la réservation a bien été faite.
• Est-ce que la réservation a été faite sur la bonne plateforme OpenFlyers ? Il peut arriver qu'un utilisateur dispose d'accès sur plusieurs plateformes OpenFlyers et qu'il confonde les plateformes. De la même façon, il peut avoir effectué sa réservation sur une recopie de test de la plateforme de production. Là encore, pour le lever le doute, l'email de confirmation de réservation indique le nom de la plateforme utilisée pour la réservation.
• Un gestionnaire n'est-il pas intervenu pour supprimer/modifier la réservation ? Pour le savoir, il faut suivre la procédure qui permet de retrouver qui a supprimé une réservation.