Alertes utilisateur: Difference between revisions
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=Alertes lors de l'accès à une plateforme= | |||
==[[FAQ utilisateur#Message-d'erreur-Le-lien-d'accès-à-la-plateforme-OpenFlyers-a-changé|Le lien d'accès à la plateforme OpenFlyers a changé]]== | |||
Lors de l'accès à une plateforme OpenFlyers, vous rencontrerez le message suivant si vous utilisez l'ancien type de lien, ''http://plateforme.openflyers.fr'' : | |||
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Ce lien n'est plus utilisable et l'alerte sera bientôt supprimée. Vous pouvez trouver plus d'informations à cette adresse. | |||
A partir de maintenant, veuillez utiliser le lien http://openflyers.com/plateforme/ pour accéder au logiciel. | |||
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[[FAQ-utilisateur#Message-d'erreur-Le-lien-d'accès-à-la-plateforme-OpenFlyers-a-changé|OpenFlyers a changé les liens d'accès aux plateformes]]. Il faut [[Connexion#Se rendre sur une plateforme|se connecter en utilisant le nouveau lien]]. | |||
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==Une erreur est survenue lors de la génération du PDF== | |||
Ce message d'erreur peut apparaitre lorsqu'on clique sur l'icône d'une facture PDF qui devrait être générée par OpenFlyers. | |||
Une origine possible du problème est l'absence de logo de la structure. | |||
=Alertes lors de réservation= | =Alertes lors de réservation= | ||
==[[ | ==[[Validités#Alertes_lors_d'une_réservation_ou_une_saisie_de_vol|Alerte sur les validités lors d'une réservation]]== | ||
==L'instructeur n'est pas disponible pendant le créneau souhaité== | ==L'instructeur n'est pas disponible pendant le créneau souhaité== | ||
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*ses disponibilités qui ne concordent pas avec le créneau souhaité | *ses disponibilités qui ne concordent pas avec le créneau souhaité | ||
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=[[ | =[[Gestion de la comptabilité côté utilisateur#Alertes_générées_lors_de_saisie_d'écritures_comptables|Alertes lors de saisie d'écritures comptables]]= | ||
=Alertes lors du chargement du logiciel= | =Alertes lors du chargement du logiciel= | ||
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Lors de l'affichage de la page de connexion, OpenFlyers fait un test d'enregistrement de cookie depuis le navigateur (en javascript) pour vérifier que ce dernier accepte bien l'enregistrement des cookies. Si ce test échoue, le message d'alerte est affiché. | Lors de l'affichage de la page de connexion, OpenFlyers fait un test d'enregistrement de cookie depuis le navigateur (en javascript) pour vérifier que ce dernier accepte bien l'enregistrement des cookies. Si ce test échoue, le message d'alerte est affiché. | ||
Pour corriger ce problème, il faut [[ | Pour corriger ce problème, il faut [[FAQ utilisateur#Navigation_dans_OpenFlyers|autoriser l'enregistrement des cookies]]. | ||
Si les cookies sont déjà autorisés, il faut vérifier dans la barre d'adresse du navigateur que l'URL utilisée pour accéder à la plateforme OpenFlyers corresponde bien à celle de votre plateforme. En effet, il existe des sites internets qui usurpent les adresses des sites internets. Cette adresse doit être sous la forme : '''nom-de-la-plateforme'''.openflyers.'''tld''' où nom-de-la-plateforme dépend de la structure et '''tld''' à "fr", "be", etc. | Si les cookies sont déjà autorisés, il faut vérifier dans la barre d'adresse du navigateur que l'URL utilisée pour accéder à la plateforme OpenFlyers corresponde bien à celle de votre plateforme. En effet, il existe des sites internets qui usurpent les adresses des sites internets. Cette adresse doit être sous la forme : '''nom-de-la-plateforme'''.openflyers.'''tld''' où nom-de-la-plateforme dépend de la structure et '''tld''' à "fr", "be", etc. | ||
=[[ | =[[Connexion#Alertes_sur_la_page_de_connexion|Alertes sur la page de connexion]]= | ||
=Alertes sur les validités lors d'une saisie= | =Alertes sur les validités lors d'une saisie= | ||
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=La visualisation du compte XXX n'est pas autorisée= | =La visualisation du compte XXX n'est pas autorisée= | ||
Cette alerte s'affiche lorsqu'un utilisateur tente d'afficher l'extrait d'un compte auquel il n'a pas le droit. | Cette alerte s'affiche lorsqu'un utilisateur tente d'afficher l'extrait d'un compte auquel il n'a pas le droit. | ||
=Vous n'êtes pas autorisé à visualiser la facture X= | |||
Cette alerte s'affiche lorsqu'un utilisateur tente [[Gestion-de-la-comptabilité-côté-utilisateur#Consulter-une-facture-client-ou-un-reçu-d'encaissement|d'afficher une facture]] alors qu'il n'a pas [[Gestion-de-la-comptabilité-côté-utilisateur#Consulter-une-facture-client-ou-un-reçu-d'encaissement|l'un des droits nécessaires]]. | |||
=Alerte lors de l'upload des validités= | |||
==La taille maximale d'un fichier est 500ko== | |||
Cette alerte s'affiche lorsque le poids du fichier téléversé dépasse [[Validités#Téléverser-un-fichier|le poids maximal autorisé]]. | |||
==Ce n'est pas un fichier de type : gif, jpeg, png, pdf== | |||
Cette alerte s'affiche lorsque le fichier téléversé n'est pas au [[Validités#Téléverser-un-fichier|format autorisé]] pour les validités. | |||
==Le contenu du fichier est vide. Le fichier n'as pas pu être téléchargé== | |||
Cette alerte s'affiche lorsqu'un [[Validités#Téléverser-un-fichier|fichier vide]] est téléversé. C'est à dire, il ne contient ni du texte ni des images. | |||
==Une erreur est survenue lors de l'extraction ou du redimensionnement de l'image== | |||
Cette alerte s'affiche lorsqu'il y a eu une tentative de réduction du poids de l'image téléversée, mais qui a échoué. | |||
==L'image a été redimensionnée mais son poids dépasse toujours la limite autorisée : 500ko== | |||
Cette alerte s'affiche lorsque le poids de l'image téléversée dépasse la limite autorisée même si elle est redimensionnée. | |||
Latest revision as of 19:03, 13 November 2022
Présentation
L'objet de cette page est de décrire les alertes qui peuvent apparaître du côté utilisateur dans la version 4 d'OpenFlyers.
Alertes lors d'un changement de mot de passe
Alertes lors de l'accès à une plateforme
Le lien d'accès à la plateforme OpenFlyers a changé
Lors de l'accès à une plateforme OpenFlyers, vous rencontrerez le message suivant si vous utilisez l'ancien type de lien, http://plateforme.openflyers.fr :
Le lien d'accès à la plateforme OpenFlyers a changé. Ce lien n'est plus utilisable et l'alerte sera bientôt supprimée. Vous pouvez trouver plus d'informations à cette adresse. A partir de maintenant, veuillez utiliser le lien http://openflyers.com/plateforme/ pour accéder au logiciel.
OpenFlyers a changé les liens d'accès aux plateformes. Il faut se connecter en utilisant le nouveau lien.
Alertes lors de la visualisation des factures
Une erreur est survenue lors de la génération du PDF
Ce message d'erreur peut apparaitre lorsqu'on clique sur l'icône d'une facture PDF qui devrait être générée par OpenFlyers.
Une origine possible du problème est l'absence de logo de la structure.
Alertes lors de réservation
Alerte sur les validités lors d'une réservation
L'instructeur n'est pas disponible pendant le créneau souhaité
Lorsqu'un utilisateur tente d'effectuer une réservation avec une personne en seconde place, une alerte s'affiche si cette dernière a :
- ses disponibilités qui sont indéfinies
- ses disponibilités qui ne concordent pas avec le créneau souhaité
Alertes lors de saisie d'activité
Alertes lors de saisie d'écritures comptables
Alertes lors du chargement du logiciel
Ce message d'alerte s'affiche après l'écran de chargement si vous utilisez une version récente du navigateur Internet Explorer mais non supporté par OpenFlyers 4.
Ce message d'alerte s'affiche sur l'écran de chargement si vous utilisez une ancienne version du navigateur Internet Explorer.
Lors de l'affichage de la page de connexion, OpenFlyers fait un test d'enregistrement de cookie depuis le navigateur (en javascript) pour vérifier que ce dernier accepte bien l'enregistrement des cookies. Si ce test échoue, le message d'alerte est affiché.
Pour corriger ce problème, il faut autoriser l'enregistrement des cookies.
Si les cookies sont déjà autorisés, il faut vérifier dans la barre d'adresse du navigateur que l'URL utilisée pour accéder à la plateforme OpenFlyers corresponde bien à celle de votre plateforme. En effet, il existe des sites internets qui usurpent les adresses des sites internets. Cette adresse doit être sous la forme : nom-de-la-plateforme.openflyers.tld où nom-de-la-plateforme dépend de la structure et tld à "fr", "be", etc.
Alertes sur la page de connexion
Alertes sur les validités lors d'une saisie
Les validités périmées apparaissent systématiquement lors de la saisie d'une réservation ou d'une activité comme à la connexion. Leur affichage ne dépend pas du type de ressource. C'est juste un rappel.
Ce rappel est notamment utile lorsqu'une personne effectue une réservation ou une saisie de vol pour le compte d'un tiers. Cela lui permet d'être informé et d'informer ce tiers de sa situation.
La visualisation du compte XXX n'est pas autorisée
Cette alerte s'affiche lorsqu'un utilisateur tente d'afficher l'extrait d'un compte auquel il n'a pas le droit.
Vous n'êtes pas autorisé à visualiser la facture X
Cette alerte s'affiche lorsqu'un utilisateur tente d'afficher une facture alors qu'il n'a pas l'un des droits nécessaires.
Alerte lors de l'upload des validités
La taille maximale d'un fichier est 500ko
Cette alerte s'affiche lorsque le poids du fichier téléversé dépasse le poids maximal autorisé.
Ce n'est pas un fichier de type : gif, jpeg, png, pdf
Cette alerte s'affiche lorsque le fichier téléversé n'est pas au format autorisé pour les validités.
Le contenu du fichier est vide. Le fichier n'as pas pu être téléchargé
Cette alerte s'affiche lorsqu'un fichier vide est téléversé. C'est à dire, il ne contient ni du texte ni des images.
Une erreur est survenue lors de l'extraction ou du redimensionnement de l'image
Cette alerte s'affiche lorsqu'il y a eu une tentative de réduction du poids de l'image téléversée, mais qui a échoué.
L'image a été redimensionnée mais son poids dépasse toujours la limite autorisée : 500ko
Cette alerte s'affiche lorsque le poids de l'image téléversée dépasse la limite autorisée même si elle est redimensionnée.