FAQ armoire à clés

From Documentation de la solution web de gestion OpenFlyers
Revision as of 17:56, 11 May 2014 by imported>Claratte (→‎Le voyant vert ne s'allume pas)
Jump to navigation Jump to search

Le voyant vert sur la face avant de l'armoire ne s'allume pas

  • Débrancher/rebrancher l'armoire

Si le voyant orange clignote lors du branchement pendant quelques secondes puis reste allumé :

  • Attendre 2 minutes

Si le voyant vert ne s'allume pas au bout de 2 minutes, on peut considérer qu'il y a un problème de connexion entre le deamon et l'armoire. Effectuer la recherche de panne suivante :

  • pinger le deamon
    • Si le deamon ne répond pas au ping, alors le problème est du côté du deamon
    • Si le deamon répond, poursuivre
  • pinger l'armoire
    • Si l'armoire ne répond pas au ping, alors le problème est du côté de l'armoire
    • Si l'armoire répond, poursuivre

A ce niveau là, on peut suspecter un problème de liaison entre le deamon et l'armoire

  • Avec rDemo, noter l'adresse du deBus et vérifier qu'elle est conforme avec l'adresse enregistrée dans le champ BACKPLANE_ADDR du deamon.
    • Si ce n'est pas le cas :
      • mettre le champ en concordance
      • Débrancher/rebrancher l'armoire